ESAN/Cendoc atiende los requerimientos de información de los investigadores y tesistas con un sistema de asistencia personalizada atendido por el personal bibliotecario encargado del Servicio de Orientación e Información.

Esta asistencia se concreta en una sesión de trabajo inicial, en la cual se formula la estrategia de búsqueda de datos que será manejada por el investigador o tesista con el apoyo del bibliotecólogo.

Para organizar la sesión de trabajo inicial los interesados solicitan una reunión al personal encargado del servicio enviando un mensaje a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. una propuesta de fecha y hora para la sesión.

En el caso de ser investigador indicará en su mensaje el tema de investigación y sus requerimientos de información. En el caso  de ser tesista adjuntará al mensaje su plan de tesis aprobado.

Si fuera necesario se coordina mayor número de sesiones y se monitorea el avance de la investigación bibliográfica mediante un seguimiento continuo hasta la culminación del trabajo final.